> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://spsvn.gitbook.io/product-docs-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://spsvn.gitbook.io/product-docs-1/huong-dan-su-dung-cho-nguoi-dung-1/quy-trinh/thuc-hien-yeu-cau.md).

# Thực hiện yêu cầu

1. Chọn **\<Quy trình\Chờ tôi xử lý>** hoặc **\<Quy trình\Tên quy trình>**, hệ thống hiển thị

<figure><img src="/files/mouUbwLYU6W1s4QAuwcP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **\<Chờ tôi xử lý>**: hiển thị tất cả các yêu cầu được gửi tới người dùng hiện tại của tất cả các quy trình để xử lý&#x20;
* **\<Tên quy trình>**: hiển thị danh sách công việc gửi tới người dùng&#x20;

2. Danh sách các yêu cầu cần xử lý gồm các thông tin:&#x20;

* Tiêu đề của yêu cầu&#x20;
* Ưu tiên&#x20;
* Thời hạn: ngày giờ thực hiện, nếu quá hạn, hệ thống hiển thị màu đỏ&#x20;
* Bộ phận\Phòng ban: tên phòng ban của người khởi tạo yêu cầu&#x20;
* Công việc: &#x20;
  * Phê duyệt: là yêu cầu mà người dùng cần xử lý&#x20;
  * Theo dõi: là yêu cầu người dùng theo dõi, thương là các công việc do người dùng hiện thời tạo hoặc là người xử lý bước trước.&#x20;
  * Người gửi: là người thực hiện yêu cầu gần nhất&#x20;

3. Nếu danh sách dài, người dùng có thể sử dụng chức năng nhập từ khóa để tìm kiếm&#x20;
4. Chọn 1 yêu cầu trong danh sách, hệ thống hiển thị màn hình thông tin chi tiết của yêu cầu:

<figure><img src="/files/2KGCjO2xoPZcBxn2JmjQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* \<X>: Quay lại màn hình Danh sách trước đó&#x20;
* \<Phê duyệt>: Hiển thị màn hình xử lý công việc, xác nhận hoàn thành bước hiện thời&#x20;
* \<Chuyển xử lý>: Chuyển xử lý cho người khác&#x20;
* \<Từ chối>: Từ chối toàn bộ yêu cầu&#x20;
* \<Trả lại>: Trả lại bước xử lý gần nhất&#x20;
* \<Thảo luận>: Hiển thị danh sách nội dung trao đổi thảo luận cho toàn bộ các bước theo yêu cầu.&#x20;
* \<Lịch sử>: Hiển thị lịch sử xử lý yêu cầu theo từng bước&#x20;
* \<Công việc>: Các công việc được đính trên yêu cầu để thực hiện&#x20;
* \<Tiến trình>: Hiển thị tiến trình của công việc đến thời điểm hiện tại theo cấu hình quy trình được tạo&#x20;