> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://spsvn.gitbook.io/product-docs-1/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://spsvn.gitbook.io/product-docs-1/huong-dan-su-dung-cho-nguoi-dung/hdsd-module-quan-ly-quy-trinh/thuc-hien-yeu-cau.md).

# Thực hiện yêu cầu

**Bước 1:** Chọn luồng quy trình cần xử lý:

* Cách 1: Chọn **\<Quy trình=>Chờ tôi xử lý>** hệ thống hiển thị danh sách các luồng quy trình đang chờ người dùng xử lý:
* Cách 2: Chọn **\<Quy trình=>Tên quy trình>**, hệ thống hiển thị danh sách các luồng của quy trình đó, bao gồm các luồng đang đợi người dùng xử lý.
* Cách 3: Từ **"Thông báo",** chọn thông báo liên quan đến quy trình
* Cách 4: Từ **"Của tôi"**, chọn luồng quy trình đang chờ xử lý.

**Bước 2:**   Danh sách các yêu cầu cần xử lý gồm các thông tin:

* Tiêu đề của yêu cầu
* Mức độ ưu tiên: chỉ hiển thị khi yêu cầu gấp/khẩn cấp
* Thời hạn: ngày đến hạn, nếu quá hạn, hệ thống hiển thị màu đỏ
* Trạng thái: tên bước xử lý hiện tại của quy trình
* Bộ phận\Phòng ban: tên phòng ban của người khởi tạo yêu cầu
* Người gửi
* Người nhận
* Ngày tạo yêu cầu

**Bước 3:**   Nếu danh sách dài, người dùng có thể sử dụng chức năng nhập từ khóa để tìm kiếm

**Bước 4:**  Chọn 1 yêu cầu trong danh sách, hệ thống hiển thị màn hình thông tin chi tiết của yêu cầu:

\-       **\<Quay lại>:** Quay lại màn hình Danh sách trước đó

\-       **\<Phê duyệt>:** Hiển thị màn hình xử lý công việc, xác nhận hoàn thành bước hiện thời

\-         **\<Chuyển xử lý>:** ủy quyền cho người khác xử lý bước hiện tại

\-       **\<Từ chối>:** Từ chối toàn bộ yêu cầu

\-       **\<Trả lại>:** Trả lại bước xử lý gần nhất. “Trả lại” chỉ hiển thị tại bước thứ 3 trở đi.

\-        <**Thảo luận>:** Hiển thị danh sách nội dung trao đổi thảo luận của các người dùng

\-        **\<Lịch sử>:** Hiển thị lịch sử xử lý yêu cầu theo từng bước

\-       **\<Công việc>:** Các công việc được đính trên yêu cầu để thực hiện

\-        **\<Tiến trình>:** Hiển thị tiến trình của công việc đến thời điểm hiện tại theo cấu hình quy trình được tạo