Quy trình
Người dùng có thể thêm mới hoặc xử lý các yêu cầu thuộc quy trình trực tiếp trên app mà không cần phải thao tác trên máy tính.
Người dùng có thể thêm mới hoặc xử lý các yêu cầu thuộc quy trình trực tiếp trên app mà không cần phải thao tác trên máy tính.
Màn hình chính của module Quy trình
a. Tất cả: Chứa tất cả các quy trình đã được tạo
b. Chờ tôi xử lý: các yêu cầu cần được xử lý
c. Tôi tạo: Các yêu cầu do người dùng tạo, có thể đang đợi người khác xử lý hoặc đã hoàn thành
d. Tôi theo dõi: các yêu cầu mà người dùng được thêm vào làm người theo dõi, hoặc đã xử lý các bước trước đó và hiện tại đang chờ người khác xử lý/đã hoàn thành.
- Chọn icon
- Chọn quy trình muốn thêm
- Thực hiện nhập liệu và thêm mới’
Biểu thị
Mô tả
Trạng thái của yêu cầu, có thể là một bước trong lúc bạn cấu hình quy trình
Tiêu đề của quy trình, Thời gian bắt đầu , thời gian kết thúc yêu cầu
Mức độ ưu tiên, Phòng ban của yêu cầu Người tạo Người gửi
Người xử lý yêu cầu
Kết quả xử lý
- Hoạt động bao gồm: Lịch sử, Tiến trình, Thảo luận, Công việc
o <Thảo luận>: Hiển thị danh sách nội dung trao đổi thảo luận cho toàn bộ các bước theo yêu cầu.
o <Lịch sử>: Hiển thị lịch sử xử lý yêu cầu theo từng bước
o <Công việc>: Các công việc được đính trên yêu cầu
o <Tiến trình>: Hiển thị tiến trình của công việc đến thời điểm hiện tại theo cấu hình quy trình được tạo
- Các thao tác: Phê duyệt, Từ chối, Trả lại, Chuyển xử lý, Hủy
o <Phê duyệt>: Hiển thị màn hình xử lý yêu cầu, nhập liệu và xác nhận hoàn thành bước hiện tại.
o <Từ chối>: Từ chối toàn bộ yêu cầu
o <Trả lại>: Trả lại bước xử lý gần nhất
o <Hủy>: Hủy bỏ toàn bộ yêu cầu này
Chức năng phê duyệt
Chức năng Từ chối
Chức năng Trả lại
Chức năng Chuyển xử lý
Chức năng Hủy
Chức năng Xem tổng quan
Người dùng sẽ xem được yêu cầu của mình đã đi qua các bước nào , và còn các bước nào nữa để hoàn thành yêu cầu.
